Política de envío


🚚 Política de Envío

 

En ALMA DORADA, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y eficiente. Esta política regula los plazos, métodos y condiciones de envío para nuestras ventas online en España.

📍 Ámbito de entrega

Realizamos envíos a:

  • España peninsular
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias
  • Ceuta y Melilla (solo bajo consulta previa)
  • Unión Europea (consultar tiempos y costes según destino)

🕒 Plazos de preparación y envío

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los tiempos estimados de entrega, a partir del despacho, son:

  • España peninsular: 2–5 días hábiles
  • Baleares y Canarias: 4–7 días hábiles
  • Resto de Europa: 5–10 días hábiles

⚠️ En períodos de alta demanda, promociones o festivos, los plazos pueden verse ligeramente ampliados.

💶 Costes de envío

El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y el peso/volumen del pedido.

En ocasiones ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a cierta cantidad (indicada en la tienda).

📦 Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

📫 Entregas fallidas

Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará una segunda entrega o dejará instrucciones para recoger el paquete en una oficina cercana.

En caso de no recoger el pedido y que sea devuelto, el cliente asumirá los gastos del segundo envío.

📦 Paquetes dañados o incompletos

Si tu paquete llega dañado o incompleto, por favor notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a nuestro correo:

📩 almadorada2025@gmail.com

Incluye fotos del paquete y del producto, y el número de pedido.

🌍 Aduanas y tasas (para envíos fuera de España)

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos locales. Estos costes corren por cuenta del comprador y deben ser gestionados ante la autoridad aduanera correspondiente.

❓¿Dudas?

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, contáctanos en:

📩almadorada2025@gmail.com